1. Introducción y Aceptación de los Términos
Bienvenido a TuSala, una plataforma digital (el "Sitio" o la "Plataforma") operada por Leactus, S.A.S. de C.V. (en adelante, "TuSala", "nosotros", "nuestro"). Estos Términos y Condiciones Generales regulan el acceso y uso de la Plataforma.
Al registrarse, acceder, navegar o utilizar TuSala, usted acepta estar sujeto a estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
TuSala se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma.
2. Naturaleza del Servicio y Rol de Intermediario
TuSala es un marketplace tecnológico que facilita la conexión entre personas o empresas que disponen de espacios físicos (oficinas, salas de reuniones, coworkings, etc.), denominados "Anfitriones", y personas o empresas que buscan rentar temporalmente dichos espacios, denominados "Clientes".
3. Cuentas de Usuario y Registro
Para utilizar ciertas funciones, tanto Anfitriones como Clientes deben registrarse y crear una cuenta.
- Usted se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro.
- Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
- TuSala se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, proporcionen información falsa o participen en actividades fraudulentas.
4. Publicación de Espacios (Para Anfitriones)
Los Anfitriones son responsables exclusivos de sus publicaciones (anuncios).
- Deben proporcionar descripciones precisas, fotografías reales, tarifas transparentes y reglas claras del espacio.
- Garantizan que tienen el derecho legal para ofrecer el espacio y que la publicación no infringe ningún contrato previo o ley local.
- TuSala cobra a los Anfitriones una comisión (por ejemplo, del 5% sobre el total generado a través de las reservas), la cual se detalla en el panel administrativo y los planes de suscripción.
5. Proceso de Reserva (Para Clientes)
Al realizar una reserva, el Cliente acepta pagar el precio total mostrado, que incluye la tarifa del espacio y cualquier otro cargo aplicable.
Una vez que el Anfitrión aprueba o se confirma automáticamente la reserva, se forma un acuerdo vinculante directamente entre el Cliente y el Anfitrión.
6. Pagos y Política Estricta de Reembolsos
- Procesamiento: TuSala provee la pasarela y la infraestructura para facilitar los pagos entre el Cliente y el Anfitrión.
- Cero Reembolsos por parte de TuSala: TuSala NO emite, procesa, ni gestiona reembolsos bajo ninguna circunstancia para aquellos pagos que hayan sido efectuados mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro medio electrónico a través de nuestra Plataforma. La función de TuSala termina al liquidar el pago correspondiente de la reserva.
- Gestión de Cancelaciones y Devoluciones: Cualquier solicitud de cancelación, modificación de fechas, reporte de inconformidad con el espacio (como problemas de limpieza, falta de servicios prometidos o no poder acceder al lugar) o petición de reembolso monetario, deberá ser comunicada, gestionada, negociada y resuelta directamente con el Anfitrión. Cada Anfitrión es responsable de establecer, publicar y aplicar sus propias políticas de cancelación, así como de realizar la devolución de fondos al Cliente por medios externos a la Plataforma si así lo determinan.
7. Reglas de Uso y Conducta Prohibida
Los Clientes se comprometen a:
- Usar el espacio únicamente para los fines acordados y lícitos.
- No dañar, alterar o sustraer bienes del espacio.
- Respetar las reglas específicas impuestas por el Anfitrión (por ejemplo, límites de capacidad, prohibición de fumar, ruidos, etc.).
El incumplimiento puede resultar en la expulsión del espacio sin derecho a compensación y la posible suspensión de la cuenta en TuSala.
8. Limitación de Responsabilidad y Exoneración
TuSala se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Al ser un intermediario, TuSala no se hace responsable por:
- La veracidad de la información en los anuncios de los Anfitriones.
- La calidad, seguridad, legalidad o idoneidad de los espacios.
- Lesiones personales, daños a la propiedad, robos, pérdidas o cualquier incidente ocurrido dentro de las instalaciones durante una reserva.
- Disputas comerciales, de pago o cancelaciones entre Clientes y Anfitriones.
Los usuarios acuerdan liberar a Leactus, S.A.S. de C.V., sus directores, empleados y afiliados, de cualquier reclamo o daño derivado de la interacción con otros usuarios o el uso de los espacios.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo textos, gráficos, logotipos, código fuente y software (a excepción del contenido subido por los usuarios), es propiedad de Leactus, S.A.S. de C.V. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones, así como cualquier disputa que surja en relación con la Plataforma, se regirán, interpretarán y ejecutarán de acuerdo con las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de San Salvador.
11. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre estos Términos, puede contactarnos a través de: